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21 Luglio 2020, 09.30
Valtrompia
Sanit

Continuità assistenziale, attivo il 116.117

di Redazione
il nuovo numero della ex guardia medica entrato in funzione da questo luned in tutta la Lombardia (fatta eccezione per Brescia dove parte luned prossimo)

attivo da questo luned 20 luglio
in tutta la Lombardia (fatta eccezione per Brescia dove parte luned prossimo) il numero unico europeo di continuit assistenziale (ex guardia medica) 116.117. Consente laccesso ai servizi di cure mediche non urgenti e altri servizi sanitari e concorre alla gestione della domanda assistenziale a bassa intensit/priorit.

Il servizio, completamente gratuito, attivo dalle 20 alle 8 nei giorni feriali e 24 ore su 24 nei festivi e prefestivi.

Il numero unico stato presentato dallassessore regionale al Welfare, Giulio Gallera, e dal direttore dellAgenzia regionale per lemergenza urgenza (Areu), Alberto Zoli. Il centralino mette in contatto lutente con un operatore competente oppure con un medico per assicurare assistenza o consulenza sanitario.

Siamo molto soddisfatti -
ha detto Gallera - del lavoro che si sviluppato nei mesi e che ha consentito alla Lombardia di essere la prima regione in Italia ad attivare questo servizio. Dietro questo numero c un grande efficientamento del servizio effettuato negli anni. stato testato e ha dato risultati importanti.

COME FUNZIONA

stato lo stesso assessore Gallera a spiegarne il funzionamento. Dopo pochi secondi dalla chiamata (nel 75% dei casi sono sufficienti 2 o 3 squilli) un operatore laico smista la richiesta a seconda della necessit richiesta e ne verifica leffettiva presa in carico. Siamo molto orgogliosi di questo grande sforzo organizzativo di Areu che si conferma capofila in Italia nel settore dei bisogni dei cittadini.

Numerosi i vantaggi che offre il nuovo numero unico,
fra gli altri:

- sempre attivo un servizio di interpretariato
telefonico

- lattivit viene completamente informatizzata

- la registrazione vocale delle chiamate in entrata e in uscita e la conseguente tracciabilit di qualsiasi comunicazione e

- lintegrazione fra soccorso e continuit assistenziale

Il direttore generale dellAreu, Alberto Zoli, fra laltro ha sottolineato anche che il risparmio annuale sar di circa 1 milione di euro lanno. Inoltre, il numero, gratuito, chiamabile sia da rete fissa che mobile e garantisce assistenza e consulenza sanitaria tramite un operatore e non un risponditore automatico.
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